SS 44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

bKash লেনদেন রেকর্ড

Nagad ওয়ালেট তথ্য

Rocket পেমেন্ট ডেটা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ডিভাইস সনাক্তকরণ

ব্রাউজার কুকিজ

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনি যখন SS 44-এ লগইন করেন, নাম নিবন্ধন করেন বা তথ্য পরিবর্তন করেন — সেই মুহূর্ত থেকে এই নীতি আপনার ডেটার উপর প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পাবেন।

লেনদেন ও পেমেন্ট

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আমাদের রেকর্ডে থাকে। তবে ওই পেমেন্ট পরিষেবাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে — আমাদের নীতি সেই অংশটুকু নিয়ন্ত্রণ করে না।

সাইটের কন্টেন্ট

আপনি সাইটে যে গেম খেলেন, যে বিভাগে যান বা যে পৃষ্ঠাগুলো ব্রাউজ করেন — সেই কার্যক্রমের তথ্য এই নীতির আওতায় সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক বিভাগ অন্তর্ভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

বাইরের লিঙ্ক, অংশীদার সাইট বা স্বতন্ত্র পরিষেবা প্রদানকারীরা এই নীতির বাইরে। তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের আচরণের জন্য দায়ী নই।

তথ্য দেখার সুবিধা

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সরাসরি দেখা যায়। আলাদা অনুরোধ ছাড়াই এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পাতায় পাওয়া যায়।

তথ্য সংশোধনের পথ

নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যায়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সহায়তা দল সেই ধাপগুলো জানিয়ে দেবে।

প্রশ্ন ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে পাঠান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দলটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে জবাব দেবে।

সহায়তার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা পাতায় যান এবং সেখানে দেওয়া ফর্ম বা চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিকল্পগুলো জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। পলিসি বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে জানানো যাবে। সাইটে প্রকাশিত সময়সূচি অনুযায়ী সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য সঙ্গে রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ ফর্ম পাওয়া যাবে। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত প্রশ্নও এখান থেকে জানানো যায়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, bKash-Nagad-Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা প্রদানের জন্য নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়—কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্ম আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ ও ডিভাইস সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি মুছে ফেললে পরবর্তী প্রবেশে আবার লগইন করতে হবে। Chrome বা Safari ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন—তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে—নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

Bigtime Gaming, Spadegaming, JDB, CQ9, Habanero, PlayStar থেকে গেম কন্টেন্ট লোড করতে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এসব পার্টনার শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ডেটা ব্যবহার করে—কোনো বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়। আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্যও তথ্য প্রকাশ করতে পারি।